Бесплатный звонок по России: 8 (812) 602 17 22
Главная   »   Гостиницы Петербурга   »   Вопросы-Ответы

Вопросы-Ответы

Мы хотим, чтобы бронирование отелей Петербурга было для вас максимально удобным и понятным. Поэтому в данном разделе решили осветить ответы на часто задаваемые вопросы среди клиентов.

Низкие цены

Способы оплаты

Максимальная скидка

Завтраки в гостиницах

Размещение с животными

Условия аннуляции

Ранний заезд и поздний выезд

 

1. Почему цены на HOTELSPB.RU такие низкие? 

Деятельность нашей компании является туроператорской (не путать с посреднической!), что означает развитие и укрепление партнёрских отношений с объектами туристической инфраструктуры, к которой относятся в том числе и гостиницы.

Статус туроператора и большие объёмы бронирований обеспечивают выгодные контракты с гостиницами, благодаря которым мы располагаем специальными тарифами на услуги проживания.

Мы не берёмся гарантировать вам лучшие цены, как сейчас делают многие путём вычета из стоимости проживания завтраков или налогов. Мы отчётливо знаем, что наши цены и так низкие.

А благодаря бесплатной услуге "подбор оптимального варианта" мы забронируем для вас лучшую гостиницу в СПб, которая подойдёт вам по бюджету.

 

2. Как можно оплатить проживание?

Сразу уточним, что речь идёт только об оплате проживания, так как услуги по бронированию гостиницы у туроператора всегда бесплатны. В нашей компании предусмотрены удобные способы оплаты, среди которых вы можете выбрать наиболее подходящий:

  • за наличный расчёт/по кредитной карте в отеле при размещении,
  • перевод через банк по квитанции (для физических лиц),
  • безналичный расчёт (для юридических лиц),
  • по кредитной карте на основании авторизационного письма,
  • через терминалы моментальной оплаты,
  • за наличный расчёт в офисе компании.

 

3. Как получить максимальную скидку на проживание

Сначала давайте разберёмся, что такое максимальная скидка. Если максимальная скидка предоставляется, скажем, на президентский люкс в отеле 5*, например, в размере 50% - вряд ли, вы ею воспользуетесь, ведь конечная цена всё равно может не вписаться в ваш бюджет. Поэтому мы рекомендуем вам внимательно следить за спецпредложениями, которые размещены на страницах отелей, чтобы получить лучший тариф на проживание в выбранной гостинице. Или же воспользоваться нашей услугой "подбор оптимального варианта", с помощью которой вы получите лучшие предложения на гостиницы Санкт-Петербурга из всех возможных на интересующие вас даты проживания.

 4. Какие бывают завтраки в гостиницах?

Как правило, стоимость проживания всегда включает завтрак. Исключение составляют хостелы и квартиры. Завтраки могут быть по типу "шведский стол" (неограниченное количество подходов к большому ассортименту блюд) или континентальными (по стандартному меню). Во многих небольших отелях предусмотрена кухня, где гости могут хранить и готовить пищу самостоятельно.

5.  Могу ли я разместиться в номере с домашним животным?

Среди гостиниц Петербурга есть такие, где разрешено размещение в номере со своими животными. Как правило, дополнительно от вас потребуется справка о здоровье вашего питомца.

6. Можно ли аннулировать бронирование?

Любое бронирование гостиницы всегда можно аннулировать. Чтобы избежать штрафных санкций, лучше это сделать за определённый срок, который указан в подтверждении-ваучере. При аннуляции бронирования оплаченная стоимость проживания возвращается вам в течение 10 рабочих дней.

7. Что делать, если я приезжаю в отель раньше/уезжаю позже указанного в ваучере времени?

В каждом отеле действует стандартное время заезда и выезда. Если вы хотите приехать пораньше, то при наличии свободного и убранного номера, вас могут заселить и без дополнительной оплаты.  Но такая услуга негарантирована и о наличии такой возможности можно узнать непосредственно перед заездом. Если вам важно гарантированно въехать в номер ранее стандартного времени, необходимо оплатить ранний заезд (от 50% стоимости номера за сутки). Такие же правила действуют и при выезде из отеля позже расчётного часа.

 

Вы также можете задать свой вопрос, связавшись с нами по телефону +7(812)602-17-22 или по e-mail: welcome@hotelspb.ru