Бесплатный звонок по России: 8 (812) 602 17 22
Главная   »   О нас   »   Информация о компании

Информация о компании

Проект HotelSpb.ru успешно реализован туроператором по Санкт-Петербургу «Селена Люкс» (лицензия - № МВТ 007511) и уже заслужил надёжную репутацию среди гостей города.

Наша компания стремится к сохранению конкурентных цен, предоставляя достойный уровень обслуживания. Благодаря дружеским партнёрским отношениям с гостиницами, музеями, гидами, ресторанами и транспортными компаниями, мы формируем качественные услуги по достойным ценам, ориентированные на конечного потребителя.

Оперативность ответа на любой запрос и круглосуточная поддержка по горячей линии - необходимые составляющие сотрудничества с частным лицом или с корпоративным заказчиком.

Специалисты туристической компании "Селена Люкс" имеют внушительный опыт работы, научились разрешать любые сложные ситуации с минимальными потерями вашего времени, денег и нервов, клиентоориентированы и дорожат каждым контактом. А интеграция в рабочий процесс самых современных информационных технологий позволяет идти в ногу со временем и использовать удобные методы при взаимодействии с заказчиками и партнёрами.

Мы с полной ответственностью утверждаем наши основные принципы:

  1. продолжать оставаться профессионалами на туристическом рынке Санкт-Петербурга, следить за тенденциями его развития и участвовать в сохранении имиджа нашего города как международного центра туризма;

  2. находить индивидуальный подход к каждому клиенту и всегда быть открытыми к диалогу и обсуждению особых условий по цене и формату оказания услуг;

  3. ценить своих менеджеров и побуждать их к повышению качества работы с помощью внедрения бонусной системы премирования на основании отзывов клиентов;

  4. предоставлять существенные скидки незащищённым слоям населения на любые виды туруслуг для поддержания статуса социально ориентированной компании;

  5. дорожить партнёрскими отношениями и добросовестно выполнять свои обязанности по контрактным условиям.

 Основные направления нашей деятельности:

  • бронирование гостиниц по России (Санкт-Петербург, Москва, Екатеринбург и регионы),
  • туристско-экскурсионное обслуживание в Санкт-Петербурге и Москве,
  • организация деловых мероприятий (конференций, семинаров, презентаций, тренингов и прочее) «под ключ» в Санкт-Петербурге и Москве,
  • транспортные услуги (трансфер, аренда транспортного средства с водителем) в Санкт-Петербурге и Москве,
  • визовая поддержка для иностранных граждан,
  • корпоративное обслуживание на договорных обязательствах (командировки, участие в выставках, инсентивы, праздники и прочее),
  • VIP обслуживание,
  • туры в Санкт-Петербург (групповые и индивидуальные, сборные и эксклюзивные), в том числе экономичные туры для школьников и студентов,
  • бронирование авиа- и железнодорожных билетов по России, в том числе для групп.

Сотрудники нашей компании уже много лет занимаются въездным туризмом в Санкт-Петербурге и хорошо знают туристический рынок Петербурга, его особенности и закономерности.

Благодаря долгосрочному сотрудничеству с гостиничными партнёрами у нас заключены выгодные контракты с отелями, а в некоторых из них имеются и собственные квоты номеров, что позволяет предложить вам лучшие варианты из всех возможных по оптимальным ценам и гарантировать полное соответствие ожиданиям клиента на всех этапах обслуживания по вашему заказу.

Будем рады вашим отзывам, вопросам, пожеланиям, замечаниям и предложениям по нашей работе, которые вы всегда можете направить нам по e-mail: spb@hotelspb.ru .